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フレピュアを解約したい!定期便をやめる方法とフロムココロの退会方法

FREPURE_解約方法

定期縛りがなく始め易いフレピュアですが、サプリなので、必ず身体に合う/合わないがあります。

もしも合わなかった場合…いざ解約しようとして手続きが複雑だったりしたら手を出したくないですよね…

でも安心してください!

フレピュアの解約方法はとっても簡単なんです。

解約のやり方は全部で4つありますが、選ぶ方法によっては、ものの数分で完了しちゃいます。

 

個人的には、フレピュアを申し込むならコスパ重視で圧倒的にお得な定期便の1択しかないと思っていて、実際私も定期便を申し込んでますが、その定期便であっても、解約はもちろん、休止や、手元に届くペースを変更したい(スキップや配達頻度の変更)など、あらゆるうケースで手続きは簡単です。

 

この記事では、そんな『フレピュアの解約方法』をわかりやすくまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

きっと読み終わる頃には、「これはもう…試さない理由はない!」という状態になると思いますよ~

 

フレピュアの解約方法一覧【定期便でもやめるのは簡単!】

早速ですが、フレピュア解約方法に関する基本的な情報は以下の通りとなります。

フレピュア解約方法
  1. フロムココロ会員のマイページから解約する
  2. メールで解約する
  3. 電話(フリーダイヤル)で解約する
  4. FAX(無料)で解約する

※フロムココロ会員の退会方法も同じ

【注意点】

※キーワードは「10日」。

  • 「定期便」の場合は、次回分が発送される10日前までに連絡すること。
  • 特典である「返金保証」を利用して解約する場合は、商品到着後10日以内に行うこと。

 

それでは、これら解約方法について詳細を見ていきましょう!

①フロムココロ会員のマイページから解約する(24時間可・年中無休)

フレピュアを申し込んだ後に来るメールに『フロムココロ会員登録』の案内が記載してありますので、真っ先に登録するようにしましょう。

↓フロムココロ会員のURLはこちら↓

https://shop.fromcocoro.com/Form/User/MyPage.aspx

フレピュア解約方法①

「メールアドレス」と登録時に「自分で設定したパスワード」でログインできます。

 

何故、フロムココロ会員登録をオススメするかというと…定期便の次回の発送日などが確認できるからなんです!

この発送日を容易に確認できるのは、自分のペースでフレピュアを飲み続ける上でも大事ですし、最大の安心材料である「返金保証」の際はもちろん「解約・休止」の時も、

  • 購入日
  • 商品発送日
  • 商品発送予定日

などの情報が必要になってくるので、下記のようにWeb上で明確に確認できるようにするしておくことが何よりも大事です。

フレピュア解約方法②

必要な情報はマイページメニュー上の「購入履歴一覧」や下図の「定期購入情報一覧」から確認できます。

※下図はちょうど休止した時のスクショなので、発想予定日が「ー」になっていますが、通常はここに「発送日」が明記してあります。

 

少し脱線してしまいましたが、フロムココロ会員のマイページからの解約方法は以下の通りです。

 

フレピュア解約方法8

会員ページTOPのマイページの下の方に「お問い合わせフォーム:こちら>>」と記載しているところの「こちら」部分をクリックします。

するとお問い合わせフォームに切り替わるので、一番上のプルダウンメニューの中から「定期便の解約について」を選択して、必要な情報を入力後、画面下の方の「送信する」をクリックして完了です。

フレピュア解約方法9

ちなみに、この方法では他に

  • 商品について
  • 定期お届け便の前倒し
  • 住所変更
  • 定期便全般について
  • の問い合わせができます。

ちなみに、このお問合わせフォームはフロムココロの製品全てが対象になるので、最後の方にある「問合せの商品」のところは「フレピュア」を選択しましょう!

 

定期購入を再開するときはもっと簡単!

定期便を解約または休止した後、再開するのは更に簡単です。

フレピュア解約方法5

マイページメニューの中の「定期購入一覧」をクリックし、次の画面で対象の商品名を選択します。

すると、定期便の状態が確認できるので、その中にある「定期購入ステータス」の部分にある

定期購入を再開の部分にチェックマークを入れます。

続いて、その直ぐ下にある次回お届予定日の部分のプルダウンメニューから、希望のお届け日を選択して

「定期購入を再開する」ボタンを押す。

フレピュア解約方法6

 

これで、直ぐに再開することができます。

私も、解約時は電話でしたが、再開時はここから簡単に定期便の再開ができました。

 

フレピュアの定期便は、回数縛りがなく、上記のように再開も簡単です。

 

ということで、個人的にはこの…

定期便の処理全般の自由度が高い!

ということが、フレピュアの人気の秘訣だと実感しています。

 

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以上、フロムココロ会員のマイページからの手続きでした。

解約時でも、お問い合わせフォームの所の住所やメールアドレスなどは、自動入力されるので、賞味1分くらいで完了する作業となります。

 

デメリットとしては、やはり

フロムココロからの回答までに若干タイムラグがあること

になりますかね。。

 

なので、フレピュア解約/返金保証時の重要なキーワードとして認識してほしい「10日前/以内」の日程でギリギリになった場合は、正直不安です。

ということで、このフロムココロ会員ページ上から手続きする場合は、必ず日程に余裕を持って処理するようにしてください。

 

②メールで解約する(24時間受付・年中無休)

こちらは、詳細な説明は不要ですね。

以下のメールアドレス宛にメールを送って、解約の旨を伝えます。

フロムココロ公式メールアドレス:info@fromcocoro.com

 

フロムココロ会員に登録してない場合は、このメールから問合せることになります。

 

メール本文には最低でも以下の情報を記載すると、手続きはスムースに行くと思います。

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 購入した商品名
  • 購入日
  • 解約の理由

こちらも、フロムココロ会員ページからの解約申込みと同じように、どうしてもタイムラグがあります。

また、メールソフトや通信状況によっては、

メールが届かない可能性も考えられる

ので、余裕を持って早めに解約メールを送るようにしましょう!

 

ちなみに…

解約(休止)処理が完了した後は、以下のような丁寧なメールが来ます。

フレピュア解約方法7

「最後まで、ご利用ください」とか、フレピュアを止めた後の代表的な「口臭対策」についての知識も添えられた丁寧なメールが届きますよ♪

これは私が休止を申し込んだ直後に頂いたメールですが、どんだけ丁寧なんだ~!って感心しました。

 

③電話で解約する(受付時間に注意)

電話での解約も簡単です。

以下の、

フリーダイヤルに受付時間内に電話するだけ

と、解約手続きとしては個人的に一番簡単だと思います。

 

  • 公式フリーダイヤル:0120-556-073
  • 受付時間:9時~20時(平日のみ)

このフリーダイヤルは携帯からもかけられるので、出先でも安心ですよ。

 

④FAXで解約する(24時間受付・年中無休)

まあ、まず無いとは思いますが、ここまで紹介した①~③の解約方法が難しい場合は、最終手段のFAXで申し込むという方法があります。

FAX送信先(無料):092-791-3943

この場合、FAX用紙にはメールの時と同様に

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 購入した商品名
  • 購入日
  • 解約の理由

の情報は記載しましょう。

FAXの方が、メールよりも確実だし、タイムラグは「①フロムココロ会員ページから/②メールから」よりは小さいと思いますが、まあペーパーレスの時代ですし、個人的には最終手段という認識です。

 

一番オススメなのは「電話からの解約」

どの方法でも、手続き上の「手間」は似たようなもので、どれを選んでも簡単です。

私自身、フレピュアはかれこれ1年以上ずーっと飲み続けているので、実は解約したという経験はありません

ただ飲み始めの頃、1日1粒が習慣化できてなくて、飲めない日とかがあったり、夏休み期間に嫁の実家に1週間帰省したときに、携帯し忘れたりで、フレピュアが余り気味になり、一度だけ「休止」の申し込みをしたことがあります。

私はその際、どのくらいの期間休止できるか?など色々聞いてみてからにしようと「電話」という方法を選択しました。

で、実際に問い合わせしつつ休止を申し込んだんです。

結果…めちゃめちゃ簡単でした!

 

そしてその時に、その担当者が

「解約する場合も、この電話で大丈夫ですよ~」

と丁寧に説明してくれて凄く親切で感じも良かったんですよ。

なので、「解約」であろうが「休止」であろうが基本的には同じということで、私の実体験をベースにさせてもらうと、圧倒的に「電話による解約」が簡単で便利です。

 

そして、電話の最大のメリットは…

その場で解約/変更できる。

コレです!

解約にせよ、返金保証にせよ「10日」という時間的なことを考えると、直ぐに手続き処理できる安心感は他にありません。

電話だったら、期限ギリギリの「10日目」の当日でも解約処理が可能です。

 

また、

解約前に、相談できる

というのも大きいと思います。

例えば、味も苦手だし、明らかにフレピュアが合わないな…という場合は解約の1択ですが、効果がイマイチわからないから…などの理由で止めたいという場合は、一旦配達をストップする「休止」を申し込み、様子見する期間を設ける方が良かったりするからです。

なので、

フレピュアを飲んでみた感想を素直に伝えて、アドバイスをもらいつつ、それでもやっぱり…と感じたなら解約で処理をお願いする…

これが、一番確実ではないでしょうか。

 

「口臭」って、私のように嫁に聞けばその効果はある程度わかりますが、そんな気軽に聞ける存在がない場合は評価が難しいのも事実。

止めてみて初めて「実は効果があったんだ」とわかるケースもきっとあると思うんです。

マスクしたときとか、極度に緊張したときとか…

そんな、効果がよくわからない…という場合も含めて、電話で問い合わせすれば、親切に色々教えてくれると思いますよ。

 

ということで、フレピュアを解約する方法として、個人的な一押しは

「電話による解約」

です。

 

 

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「フレピュアの解約方法」まとめ

以上、フレピュアの解約方法をまとめてきました。

最後にもう一度おさらいです。

フレピュア解約方法
  1. フロムココロ会員のマイページから解約する
  2. メールで解約する
  3. 電話(フリーダイヤル)で解約する
  4. FAX(無料)で解約する

※フロムココロ会員の退会方法も同じ

【やめるタイミングに注意】

※キーワードは「10日」。

  • 「定期便」の場合は、次回分が発送される10日前までに連絡すること。
  • 特典である「返金保証」を利用して解約する場合は、商品到着後10日以内に行うこと。

 

で、個人的には

電話からの解約

が一番簡単でオススメです。

 

くれぐれも、返金保証や定期便を止めるタイミングには注意を払って、余裕を持って解約手続きを行いましょう!

 

この記事を通して、「フレピュア解約手続きがいかに簡単か…」が少しでも伝わったら幸いです。

 

フレピュアを実際に飲んでみるまでは不安もあるという気持ち、もの凄くわかります。

仮に、味がちょっと…体に合わなかったら…と私も始めるまでは不安だらけでした。

しかし、フレピュア公式サイトからの申込み特典である

  • たった500円から始められる
  • 返金保証付き
  • 定期便に回数縛りがなくいつでも解約できる

という特典てんこ盛りのキャンペーンがあったからこそ、ダメ元で気軽に始められました。

そして、この記事でお伝えしたように、解約手続きも簡単!となれば、もはや試さないことのリスクの方が高く感じてしまうのは私だけでしょうか…。

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